Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak bildirdiğiniz adrese kargo/nakliye ile teslim edilir. Standart teslimat ücreti 8.000 TL’dir; 75.000 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir. Stokta bulunan ürünler en kısa sürede; özel ölçü/özel üretim ürünler ise ürün sayfasında veya sipariş onayında belirtilen üretim süresi içinde sevk edilir. Yasal teslim süresi hiçbir hâlde 30 günü aşmaz. Hacimli mobilya ürünlerinde teslimat, anlaşmalı nakliye firmaları aracılığıyla yapılır ve teslimat öncesi sizinle iletişime geçilir.

Teslimatta Kontrol

Ürünü teslim alırken paketin/ürünün hasarsız olduğunu kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı görünen teslimatlarda tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız ve durumu info@aliamobilya.com adresine bildirmeniz, sürecin hızlı çözümü açısından önemlidir.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@aliamobilya.com adresine veya +90 532 785 16 16 numarasına iletmeniz yeterlidir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve (mümkünse) orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir. Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Talebiniz doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünlerde (özel ölçü, özel renk, özel kumaş/tasarım) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum, özel üretim siparişlerinde sipariş öncesi ayrıca bilgilendirilir.

İptal Koşulları

Henüz üretime/hazırlığa alınmamış ve kargoya verilmemiş siparişlerinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Özel üretime başlanmış siparişlerde iptal, üretim aşamasına göre değerlendirilir. İptal talepleriniz için info@aliamobilya.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Değişim ve Ayıplı Ürün

Ayıplı (kusurlu) ürün teslim alınması hâlinde, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel iadesi veya indirim) kullanabilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır; nihai hâli için hukuki danışmanlık önerilir.